池袋から電車で1時間、人口わずか3万4000人の町に、宣伝なしで関東近郊から年間に30万人が訪れる温浴施設がある。埼玉県小川町にある「花和楽の湯」である。
「花和楽の湯」は、その立地から、地元の人が毎日通うようなスーパー銭湯の類と思われがちだ。だが、新田社長の目指すものは"本物の温泉旅行の提供"。ライバルは温泉地だと言う。
»値上げしてお客を獲得~年間30万人がやって来る「埼玉にある温泉」 - ニュース - nikkei BPnet
この「花和楽の湯」は、大人がくつろげるところです。
いわゆる「健康ランド」には子供が多くてもうなんというか、修羅場ですからね。
安いお店に行って、サービスが悪いとバイトに怒鳴っていても仕方が無いのです。然るべきサービス料を払ってこそのサービスがあるわけです。
料金設定というのはお客さんを選ぶための設定でもあるので、安いからそれなりとか、高いから良いというものではないのです。
また、花和楽の湯のサイト(メルマガのバックナンバー)からどうでもいい情報を得ましたので載せておきますね。
毎週日曜日に放映されている長寿アニメ「サザエさん」とのジャンケンに勝つ秘密は...だそうです。
先週のサザエさんが出した手を出すと勝つ確率が高い


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